Regulamin Netvise Academy

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w kursach, warsztatach, zajęciach edukacyjnych, programach cyklicznych oraz innych wydarzeniach organizowanych pod marką Netvise Academy.
  2. Organizatorem zajęć jest Netvise Sp. z o.o. z siedzibą w: Dzierżanowo 8, 06-200 Maków Mazowiecki, NIP: 7571492715, KRS: 0001034543, e-mail: office@netvise.tech.
  3. Netvise Academy prowadzi zajęcia edukacyjne dla dzieci, młodzieży lub dorosłych, w zależności od charakteru danego kursu lub wydarzenia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego kursu, takie jak nazwa, program, grupa wiekowa, termin rozpoczęcia, liczba spotkań, czas trwania, miejsce prowadzenia zajęć, cena oraz zasady płatności, są każdorazowo podawane w opisie danego kursu, formularzu zapisu, ofercie lub wiadomości organizacyjnej.
  5. Udział w kursie lub wydarzeniu oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz szczegółowych warunków wskazanych dla danego kursu lub wydarzenia.

2. Definicje

  1. Organizator – Netvise Sp. z o.o., prowadząca zajęcia pod marką Netvise Academy.
  2. Netvise Academy – marka edukacyjna, pod którą Organizator prowadzi kursy, warsztaty, programy edukacyjne i wydarzenia.
  3. Kurs – cykl zajęć edukacyjnych organizowanych przez Netvise Academy, obejmujący określony program, liczbę spotkań i harmonogram.
  4. Warsztat – pojedyncze lub krótkoterminowe wydarzenie edukacyjne.
  5. Uczestnik – osoba biorąca udział w kursie, warsztacie lub innym wydarzeniu Netvise Academy.
  6. Rodzic/Opiekun – rodzic lub opiekun prawny Uczestnika niepełnoletniego, dokonujący zgłoszenia i odpowiadający za kontakt z Organizatorem oraz płatności.
  7. Oferta kursu – opis konkretnego kursu, warsztatu lub wydarzenia, zawierający najważniejsze informacje organizacyjne i cenowe.
  8. Opłata rezerwacyjna — kwota wpłacana w celu potwierdzenia rezerwacji miejsca, odliczana od pierwszej płatności za kurs, chyba że oferta danego kursu stanowi inaczej.

3. Charakter zajęć

  1. Netvise Academy prowadzi zajęcia rozwijające kompetencje technologiczne, logiczne, projektowe, cyfrowe, kreatywne lub inne kompetencje wskazane w opisie danego kursu.
  2. Zajęcia mogą obejmować w szczególności:
    • pracę offline,
    • zadania logiczne,
    • materiały edukacyjne,
    • projekty cyfrowe,
    • pracę z komputerem lub innymi narzędziami,
    • pracę indywidualną,
    • pracę w parach lub małych grupach,
    • prezentację efektów pracy.
  3. Dokładny zakres tematyczny, poziom zaawansowania i cele zajęć są opisane w ofercie danego kursu lub wydarzenia.
  4. Organizator może wprowadzać drobne zmiany w programie zajęć, jeśli służy to lepszemu dostosowaniu kursu do wieku, poziomu i potrzeb grupy, pod warunkiem zachowania głównego celu kursu.

4. Zapisy i rezerwacja miejsca

  1. Zgłoszenie udziału w kursie lub wydarzeniu następuje poprzez formularz zgłoszeniowy, wiadomość e-mail, telefonicznie lub w inny sposób wskazany przez Organizatora.
  2. Samo przesłanie formularza lub wiadomości nie gwarantuje miejsca w grupie.
  3. Miejsce zostaje wstępnie zarezerwowane po potwierdzeniu dostępności przez Organizatora.
  4. Organizator może wymagać wpłaty opłaty rezerwacyjnej w wysokości wskazanej w ofercie danego kursu lub wydarzenia.
  5. Jeżeli przy danym kursie wskazano opłatę rezerwacyjną, miejsce w grupie zostaje potwierdzone po jej zaksięgowaniu, chyba że Organizator wskaże inaczej.
  6. Opłata rezerwacyjna jest odliczana od pierwszej płatności za kurs lub wydarzenie, chyba że oferta danego kursu wyraźnie stanowi inaczej.
  7. Jeżeli kurs lub wydarzenie nie zostanie uruchomione z przyczyn leżących po stronie Organizatora, wpłacona opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona w całości.
  8. Organizator może odmówić przyjęcia zgłoszenia, jeśli:
    • brak jest wolnych miejsc,
    • grupa nie jest odpowiednia wiekowo lub poziomem dla Uczestnika,
    • zgłoszenie jest niekompletne,
    • wcześniejsze zachowanie Uczestnika uniemożliwiało bezpieczny lub prawidłowy udział w zajęciach,
    • istnieją inne uzasadnione przyczyny organizacyjne.

5. Grupy i organizacja zajęć

  1. Kursy i warsztaty są prowadzone w grupach o wielkości wskazanej w ofercie danego kursu lub wydarzenia.
  2. Organizator określa minimalną i maksymalną liczbę uczestników dla danego kursu lub wydarzenia.
  3. Organizator może:
    • uruchomić kurs przy mniejszej liczbie uczestników,
    • połączyć grupy,
    • utworzyć dodatkową grupę,
    • zaproponować inny termin,
    • nie uruchomić kursu, jeśli nie zbierze się minimalna liczba uczestników.
  4. Harmonogram zajęć jest przekazywany rodzicom/opiekunom lub uczestnikom przed rozpoczęciem kursu albo w sposób wskazany w ofercie.
  5. Zajęcia mogą odbywać się stacjonarnie, online lub hybrydowo, w zależności od charakteru danego kursu lub wydarzenia.
  6. Miejsce prowadzenia zajęć jest wskazane w ofercie danego kursu lub w wiadomości organizacyjnej.

6. Opłaty i płatności

  1. Cena kursu, warsztatu lub wydarzenia jest każdorazowo wskazana w ofercie danego kursu lub wydarzenia.
  2. Płatność może być realizowana:
    • jednorazowo,
    • miesięcznie,
    • za moduł,
    • za semestr,
    • w inny sposób wskazany w ofercie.
  3. Jeżeli kurs jest płatny miesięcznie, opłata za dany miesiąc jest płatna z góry, chyba że oferta danego kursu stanowi inaczej.
  4. Jeżeli kurs jest płatny za cały cykl lub moduł, płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym przez Organizatora.
  5. Opłata za kurs lub wydarzenie może obejmować w szczególności:
    • udział w zajęciach,
    • rezerwację miejsca w grupie,
    • przygotowanie programu,
    • przygotowanie i wykorzystanie materiałów dydaktycznych,
    • organizację zajęć,
    • pracę prowadzącego,
    • feedback dla rodziców/opiekunów, jeśli jest przewidziany,
    • certyfikat lub podsumowanie, jeśli jest przewidziane.
  6. Brak płatności w terminie może oznaczać utratę rezerwacji miejsca lub brak możliwości dalszego udziału w zajęciach.
  7. W przypadku opóźnienia w płatności Organizator może skontaktować się z Rodzicem/Opiekunem lub Uczestnikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.

7. Opłata rezerwacyjna

  1. Organizator może pobierać opłatę rezerwacyjną w celu potwierdzenia miejsca w grupie.
  2. Wysokość opłaty rezerwacyjnej jest wskazana przy danym kursie lub wydarzeniu.
  3. Opłata rezerwacyjna jest odliczana od pierwszej płatności za kurs lub wydarzenie, chyba że oferta danego kursu stanowi inaczej.
  4. Opłata rezerwacyjna nie jest dodatkową opłatą, jeżeli Uczestnik rozpocznie udział w kursie lub wydarzeniu zgodnie z dokonanym zapisem.
  5. Jeśli kurs lub wydarzenie nie zostanie uruchomione z przyczyn leżących po stronie Organizatora, opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona w całości.
  6. W przypadku rezygnacji z udziału przed rozpoczęciem kursu zasady rozliczenia opłaty rezerwacyjnej wynikają z obowiązujących przepisów prawa oraz informacji przekazanych przy zapisie.
  7. W przypadku umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa konsumentowi mogą przysługiwać uprawnienia wynikające z przepisów o prawach konsumenta, w szczególności prawo odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, chyba że zastosowanie znajduje przewidziany prawem wyjątek.

8. Nieobecności

  1. Nieobecność Uczestnika na pojedynczych zajęciach nie powoduje automatycznego obniżenia opłaty za kurs, miesiąc, moduł lub wydarzenie.
  2. Opłata obejmuje nie tylko fizyczną obecność na zajęciach, ale również rezerwację miejsca w grupie, przygotowanie zajęć, materiały, organizację oraz pracę prowadzącego.
  3. W przypadku nieobecności Uczestnika Organizator może przekazać materiały, krótkie podsumowanie lub wskazówki umożliwiające nadrobienie najważniejszych elementów zajęć, jeśli charakter danego kursu na to pozwala.
  4. Organizator nie gwarantuje indywidualnego odrabiania nieobecności.
  5. Odrabianie zajęć w innej grupie może być możliwe wyłącznie wtedy, gdy:
    • istnieje grupa realizująca ten sam lub zbliżony etap programu,
    • są wolne miejsca organizacyjne,
    • Organizator potwierdzi taką możliwość.
  6. Brak możliwości odrobienia nieobecności nie stanowi podstawy do zwrotu części opłaty, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

9. Rezygnacja z udziału

  1. Zasady rezygnacji z udziału w kursie lub wydarzeniu zależą od rodzaju kursu, sposobu płatności i momentu rezygnacji.
  2. W przypadku kursów cyklicznych płatnych miesięcznie rezygnacja jest możliwa po zakończeniu opłaconego miesiąca, pod warunkiem poinformowania Organizatora przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca, chyba że oferta danego kursu stanowi inaczej.
  3. Rezygnacja w trakcie rozpoczętego miesiąca, modułu lub cyklu nie powoduje automatycznie zwrotu opłaty za rozpoczęty okres.
  4. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, ponieważ obejmuje rezerwację miejsca, przygotowanie zajęć, materiałów oraz organizację kursu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. W wyjątkowych sytuacjach losowych, takich jak dłuższa choroba Uczestnika, Organizator może zaproponować indywidualne rozwiązanie, np. przeniesienie udziału na inny termin, moduł lub grupę, jeśli pozwala na to harmonogram i dostępność miejsc.
  6. Indywidualne rozwiązania, o których mowa powyżej, zależą od decyzji Organizatora i możliwości organizacyjnych.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jeżeli umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, konsumentowi może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy mogą zostać przekazane przy zapisie, w wiadomości potwierdzającej lub w osobnym pouczeniu.
  3. Jeżeli Uczestnik lub Rodzic/Opiekun zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Organizator może wymagać złożenia odpowiedniego oświadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Odwołanie lub zmiana terminu zajęć przez Organizatora

  1. Organizator może odwołać lub zmienić termin zajęć z przyczyn organizacyjnych, technicznych, zdrowotnych, losowych lub innych ważnych przyczyn.
  2. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Organizatora Organizator zaproponuje:
    • dodatkowy termin realizacji zajęć,
    • przedłużenie kursu,
    • realizację zajęć w innej formule,
    • albo inne odpowiednie rozwiązanie organizacyjne.
  3. Jeżeli odrobienie zajęć nie będzie możliwe, Organizator rozliczy niewykorzystaną część opłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami i charakterem danego kursu.
  4. Organizator poinformuje o zmianach z możliwie największym wyprzedzeniem.

12. Zachowanie, współpraca i bezpieczeństwo

  1. Netvise Academy dąży do zapewnienia Uczestnikom bezpiecznego, życzliwego i sprzyjającego nauce środowiska, w którym każde dziecko może swobodnie zadawać pytania, popełniać błędy, przedstawiać własne pomysły i uczestniczyć w pracy grupy.
  2. Uczestnicy są zobowiązani do:
  • przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń prowadzącego,
  • odnoszenia się z szacunkiem do innych Uczestników i prowadzącego,
  • współpracy z partnerem oraz pozostałymi członkami grupy,
  • korzystania ze sprzętu, materiałów i przestrzeni zgodnie z ich przeznaczeniem,
  • uczestniczenia w zajęciach w sposób, który nie uniemożliwia pracy innym osobom.
  1. W trakcie zajęć nie są akceptowane w szczególności:
  • wyśmiewanie, obrażanie lub poniżanie innych osób,
  • zastraszanie, grożenie lub stosowanie przemocy fizycznej,
  • celowe wykluczanie Uczestnika z pracy w parze lub grupie,
  • dokuczanie z powodu błędu, odmiennego pomysłu, poziomu umiejętności, wyglądu lub innych cech,
  • celowe przeszkadzanie innym w wykonywaniu zadania,
  • przejmowanie pracy partnera i niedopuszczanie go do udziału,
  • celowe usuwanie, zmienianie lub niszczenie pracy innego Uczestnika,
  • niewłaściwe korzystanie ze sprzętu albo celowe jego uszkadzanie,
  • inne zachowania naruszające bezpieczeństwo, godność lub możliwość spokojnego udziału w zajęciach.
  1. Popełnianie błędów, zadawanie pytań i prezentowanie różnych sposobów rozwiązania zadania są naturalną częścią procesu nauki i nie mogą być powodem do wyśmiewania lub negatywnego traktowania Uczestnika.
  2. W przypadku niewłaściwego zachowania prowadzący może odpowiednio do sytuacji:
  • przypomnieć zasady obowiązujące podczas zajęć,
  • przerwać dane zachowanie,
  • porozmawiać z Uczestnikiem,
  • czasowo zmienić skład pary lub sposób organizacji pracy,
  • poprosić Uczestnika o chwilowe przerwanie wykonywania zadania,
  • poinformować Rodzica/Opiekuna o zaistniałej sytuacji,
  • ustalić z Rodzicem/Opiekunem dalsze zasady udziału dziecka w zajęciach.
  1. Reakcja Organizatora powinna uwzględniać wiek Uczestnika, charakter i częstotliwość zachowania, jego wpływ na inne osoby oraz dotychczas podejmowane działania.
  2. W przypadku zachowania poważnie zagrażającego bezpieczeństwu lub godności innych osób prowadzący może natychmiast przerwać udział Uczestnika w danych zajęciach i skontaktować się z Rodzicem/Opiekunem w celu odebrania dziecka.
  3. Organizator może odmówić dalszego udziału Uczestnika w kursie, jeżeli jego zachowanie:
  • poważnie lub uporczywie narusza bezpieczeństwo albo godność innych osób,
  • stale uniemożliwia prowadzenie zajęć lub pracę grupy,
  • obejmuje przemoc, zastraszanie, celowe wykluczanie albo niszczenie cudzej pracy,
  • nie ulega poprawie pomimo wcześniejszych rozmów, uwag i kontaktu z Rodzicem/Opiekunem.
  1. Przed podjęciem decyzji o odmowie dalszego udziału Organizator, o ile charakter sytuacji na to pozwala, kontaktuje się z Rodzicem/Opiekunem i przedstawia przyczyny oraz dotychczas podjęte działania.
  2. W przypadku odmowy dalszego udziału Organizator rozliczy opłaty z uwzględnieniem okoliczności sprawy, stopnia realizacji usługi oraz obowiązujących przepisów prawa.
  3. Rodzic/Opiekun jest zobowiązany poinformować Organizatora o istotnych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo dziecka, jego potrzeby lub prawidłowy udział w zajęciach, jeżeli przekazanie takich informacji jest niezbędne do właściwej organizacji zajęć.

13. Odbiór dzieci i odpowiedzialność opiekunów

  1. W przypadku zajęć dla dzieci Rodzic/Opiekun odpowiada za punktualne przyprowadzenie i odebranie dziecka z zajęć, chyba że Organizator ustalił inne zasady.
  2. Dziecko może zostać odebrane wyłącznie przez Rodzica/Opiekuna lub osobę przez niego upoważnioną.
  3. Rodzic/Opiekun powinien przekazać Organizatorowi aktualny numer telefonu do kontaktu w czasie trwania zajęć.
  4. Szczegółowe zasady odbioru dzieci mogą zostać przekazane w wiadomości organizacyjnej dotyczącej danego kursu lub miejsca prowadzenia zajęć.

14. Sprzęt i materiały

  1. Organizator informuje w ofercie kursu, czy Uczestnik powinien posiadać własny sprzęt, np. komputer, tablet, słuchawki lub inne narzędzia.
  2. Jeżeli sprzęt jest zapewniany przez Organizatora lub miejsce prowadzenia zajęć, Uczestnik powinien korzystać z niego zgodnie z instrukcjami prowadzącego.
  3. Uczestnik lub Rodzic/Opiekun może ponosić odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Materiały dydaktyczne przygotowane w ramach kursów są własnością Organizatora lub zostały udostępnione przez Organizatora do korzystania w zakresie określonym dla danego kursu.
  5. Uczestnik może korzystać z materiałów na potrzeby własnej nauki.
  6. Kopiowanie, sprzedaż, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych zajęć bez zgody Organizatora jest zabronione.

15. Wizerunek

  1. Organizator może wykonywać zdjęcia lub nagrania z zajęć wyłącznie za zgodą osoby, której wizerunek dotyczy, albo w przypadku osoby niepełnoletniej — za zgodą Rodzica/Opiekuna.
  2. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest dobrowolna i może zostać wyrażona osobno.
  3. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość udziału w kursie lub wydarzeniu.
  4. Szczegółowy zakres zgody, np. miejsce publikacji zdjęć lub nagrań, powinien wynikać z treści osobnego oświadczenia.

16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Netvise Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zgłoszeń, organizacji kursów i wydarzeń, kontaktu z Rodzicami/Opiekunami lub Uczestnikami, obsługi płatności, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Netvise Academy.
  4. W przypadku zajęć dla dzieci dane dziecka są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji zajęć.

17. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące kursów, warsztatów lub wydarzeń można składać mailowo na adres: office@netvise.tech.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
    • dane kontaktowe,
    • nazwę kursu lub wydarzenia,
    • opis sytuacji,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana drogą mailową lub w inny sposób uzgodniony z osobą zgłaszającą.

18. Zmiany regulaminu

  1. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian w przepisach prawa,
    • zmian organizacyjnych,
    • zmian w sposobie prowadzenia kursów,
    • zmian technicznych,
    • konieczności doprecyzowania zasad udziału.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Netvise Academy lub udostępniana w inny sposób wskazany przez Organizatora.
  3. Do kursów rozpoczętych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zapisu, chyba że zmiana jest korzystna dla Uczestnika lub wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia: 16.06.2026.